Foi bloqueado no Mercado Livre sem explicação e está perdendo vendas todos os dias?
Nosso escritório é especializado em ações judiciais para devolver seu direito de vender.
Agimos com rapidez para desbloquear sua conta, liberar valores retidos, preservar sua medalha e termômetro, e ainda uma indenização por todo prejuízo sofrido
Principais motivos que podem levar ao bloqueio da sua conta de vendedor seller no Mercado Livre
Cada dia com a conta suspensa significa vendas perdidas, clientes frustrados e prejuízo crescente. Estes são os principais motivos que podem ter causado o bloqueio da sua conta e que precisam ser revertidos com rapidez para proteger seu negócio.
Bloqueio por “comportamento irregular”
Sistema acusa violação dos Termos sem prova clara. É possível exigir explicações e reverter.
Denúncia indevida de marca (BPP)
Acusação de violar propriedade intelectual mesmo com produto legítimo. Cabe desbloqueio e indenização.
Associação com conta suspensa
Plataforma liga contas diferentes por erro. Sem prova, pode ser revertido judicialmente.
Anúncio com descrição incorreta
Produto válido anunciado com informação imprecisa. Deve gerar correção, não bloqueio definitivo.
Bloqueio por produto “proibido” por engano
Item legítimo e com nota fiscal interpretado como irregular. Erro passível de reversão.
Valores retidos no Mercado Pago
Suspensão por “irregularidade” ou pico de vendas. Sem fraude comprovada, valores devem ser liberados.
O Grande Problema Que o Bloqueio Gera
Ter sua conta seller bloqueada no Mercado Livre não é só um contratempo.
É um ataque direto ao seu negócio, sua reputação e seu faturamento.
Bloqueio Permanente do CPF/CNPJ
CPF ou CNPJ bloqueado para sempre. Sem chance de criar nova conta. Seu acesso ao maior marketplace do país simplesmente desaparece.
Vendas Zeradas Imediatamente
O faturamento desaparece de um dia para o outro. Sem anúncios ativos, sem novos pedidos e sem previsão de retorno.
Reputação e Medalhas Perdidas
Todo o histórico construído é apagado. Medalhas e reputação caem, enquanto reclamações não respondidas mancham a credibilidade do vendedor.
Valores Retidos no Mercado Pago
O bloqueio imediato do dinheiro das vendas paralisa o caixa, impede a reposição de estoque e o pagamento de fornecedores, comprometendo o sustento do empresário, sua família e os empregos dos funcionários.
Quais são os direitos do vendedor com a conta bloqueada injustamente
Quando o bloqueio da conta é feito sem justificativa clara ou de forma desproporcional, o vendedor pode acionar o Poder Judiciário para garantir seus direitos.
Veja os principais pedidos possíveis:
Desbloqueio imediato da conta de vendedor com pedido liminar.
Enviamos notificação extrajudicial e ingressamos imediatamente com ação judicial, incluindo pedido liminar para restabelecer o acesso à conta e retomar as vendas ainda no início do processo.
Liberação dos valores retidos
Atuamos para liberar judicialmente o dinheiro das vendas já realizadas e bloqueado no Mercado Pago, garantindo liquidez para manter o negócio em funcionamento e cumprir compromissos financeiros.
Retorno da loja com reputação e medalhas preservadas
Buscamos a reativação da conta com as mesmas medalhas, reputação e termômetro anteriores ao bloqueio. Reclamações feitas durante a suspensão são excluídas, preservando as métricas e a credibilidade do vendedor.
Indenização por vendas perdidas e danos à reputação
Requeremos indenização pelas vendas não realizadas durante o bloqueio (lucros cessantes) e pelos danos morais à imagem do vendedor. Cada dia sem vender representa prejuízo financeiro direto e desgaste da reputação.
Histórias Reais de Quem Voltou a Vender
Entendemos a urgência e a gravidade de ter a conta bloqueada.
Cada caso exige análise técnica e ação rápida para reverter a situação. Nosso escritório atua com estratégia jurídica precisa para garantir o desbloqueio e proteger o negócio do vendedor.
Verified Florianopolis
Tive 57.000 trancados no MercadoPago e o escritório Giacaglia me ajudou a liberar em menos de 3 dias! Agora estamos atrás do desbloqueio do acesso a conta, pois infelizmente, o mercadopago é a única empresa que oferece o checkout pro com pix.
Luis Nader
Minha conta estava bloqueada, com estoque no Full parado sem contato com absolutamente ninguém! A Equipe Giacaglia com total atenção realizaram procedimentos internos, minha conta foi totalmente desbloqueada em menos de 2 semanas! Se acontecer bloqueio com vocês podem comunica-lós que oram resolver sim!
Eduardo Santos
Recomendo. Já utilizei os serviços da Giacaglia Advogados para diferentes áreas. Tendo exito principalmente na ação contra operadora e Mercado Livre por invasão de conta, tivemos sucesso e ganhamos as ações!
Quem Somos
Desde 2017 atuamos de forma especializada em ações judiciais voltadas ao desbloqueio de contas de vendedores em marketplaces, com foco no Mercado Livre. Ao longo desses anos, conquistamos decisões judiciais determinando o desbloqueio imediato de contas, a liberação de valores retidos e a condenação da plataforma ao pagamento de indenizações por lucros cessantes e danos morais.
Nosso trabalho é pautado em estratégia jurídica precisa e fundamentada em jurisprudência atualizada, sempre direcionada para proteger o negócio e a reputação do vendedor. Sabemos que a paralisação das vendas compromete não apenas a operação da empresa, mas também o sustento do empreendedor, de sua família e de seus colaboradores.
Cada caso é tratado de forma personalizada, com análise minuciosa dos fatos e provas, buscando sempre a solução mais rápida e efetiva dentro da legalidade. Nosso compromisso é assegurar que o cliente retome sua atividade com segurança, estabilidade e plena capacidade de competir no marketplace.
Entendemos a gravidade de cada dia sem vender e trabalhamos para que nossos clientes voltem a operar com segurança e reputação preservada.
Perguntas frequentes
Estou com valores retidos e não consigo sacar. Tenho direito à liberação?
Sim. A retenção indevida pode ser contestada judicialmente, com pedido de liberação imediata dos valores bloqueados no Mercado Pago. Atuamos para restabelecer seu acesso ao capital de giro o quanto antes.
Tive minha conta vendedor bloqueada por denúncias falsas. É possível reverter?
Sim. Penalizações automáticas ou denúncias sem provas podem ser anuladas na Justiça. Utilizamos estratégia jurídica específica para restaurar sua conta e proteger sua reputação.
E se o suporte do Mercado Livre já negou meu pedido?
Não importa se a plataforma já recusou administrativamente. Atuamos pela via judicial com medidas urgentes para reverter o bloqueio, baseando a ação em provas e jurisprudência atualizada.
Quanto tempo leva o processo para reativar a conta?
Sim. Requeremos indenização pelos lucros cessantes (vendas que deixou de realizar) e danos morais causados pelo bloqueio indevido. Cada dia sem vender representa prejuízo e pode ser reparado judicialmente.
Quem pode contratar o serviço e como funciona o pagamento?
Atendemos exclusivamente vendedores de marketplaces, como o Mercado Livre. Sabemos que o bloqueio de valores e a paralisação das vendas afetam diretamente o caixa, por isso oferecemos condições de pagamento que viabilizam a contratação mesmo diante dessa situação.
Nossas Unidades
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